الشحن
والإرجاع
الشحن
والإرجاع
والإرجاع
معلومات الشحن
في Majestic Swings، يتم صنع كل قطعة يدويًا بكميات صغيرة مع التركيز على الجودة والسلامة الهيكلية والتصميم المتقن. تتبع أرجوحتنا تصاميم ثابتة ولا يتم تخصيصها، مما يسمح لنا بالحفاظ على معايير متسقة عبر كل قطعة.
المعالجة والشحن
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 3-5 أيام عمل، حسب توفر المخزون وجداول الإنتاج.
الشحن العالمي
نقدم شحنًا عالميًا مجانيًا على جميع الطلبات.
الجمارك والرسوم وضريبة القيمة المضافة
بالنسبة للتسليمات الدولية، يكون العملاء مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب استيراد تفرضها السلطات المحلية. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج وقد يتم تحصيلها عند التسليم من قبل السلطات المحلية.
المرتجعات والتبادلات
نريدك أن تتسوق بثقة مع الحفاظ على سلامة منتجاتنا المصنوعة يدويًا.
مرتجعات تغيير الرأي
تُقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن:
تكون الأرجوحة غير مستخدمة وغير مثبتة
جميع المكونات في حالة أصلية
يتم إرجاع العنصر في تغليفه الأصلي
بمجرد تثبيت الأرجوحة أو استخدامها أو تعديلها، لم تعد مؤهلة للإرجاع.
تكاليف شحن المرتجعات إلى مستودعنا في المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة هي مسؤولية العميل.
العناصر التالفة أو المعيبة
يرجى فحص طلبك فور التسليم.
إذا وصلت أرجوحتك مع عيب في التصنيع أو تلف أثناء النقل، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من التسليم عبر البريد الإلكتروني info@majesticswings.com، مع صور واضحة والتغليف الأصلي.
بمجرد الموافقة، سنقدم إصلاحًا أو استبدالًا أو استردادًا، حسب طبيعة المشكلة.
شروط غير قابلة للإرجاع
لن تُقبل المرتجعات لـ:
العناصر التي تم تثبيتها أو استخدامها
الأضرار الناجمة عن التثبيت غير الصحيح أو الدعم الهيكلي غير الكافي
التآكل الطبيعي
الطلبات المقدمة خارج فترات الإرجاع أو الفحص المحددة
مسؤولية التثبيت
تتضمن كل أرجوحة إرشادات التثبيت وقطع التركيب.
من مسؤولية العميل التأكد من وجود دعم هيكلي كافٍ والتثبيت الصحيح.
لا يمكن تحميل Majestic Swings المسؤولية عن الأضرار أو الإصابات الناتجة عن التثبيت غير الصحيح.
الإلغاءات
يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من الشراء.
بعد هذه الفترة، قد يكون الطلب قد دخل في مرحلة المعالجة أو الشحن ولا يمكن إلغاؤه.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو المرتجعات أو التثبيت، فإن فريقنا سعيد بمساعدتك.
📧 البريد الإلكتروني: info@majesticswings.com
🇬🇧 دعم متاح من المملكة المتحدة