الشحن والإرجاع

معلومات الشحن

في Majestic Swings، يتم صناعة كل قطعة يدويًا على دفعات صغيرة مع التركيز على الجودة والسلامة الهيكلية والتصميم الراقي. تتبع أراجيحنا تصميمات ثابتة ولا يتم تخصيصها، مما يسمح لنا بالحفاظ على معايير ثابتة عبر كل قطعة.

المعالجة والإرسال

يتم عادةً إرسال الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل، اعتمادًا على توفر المخزون وجداول الإنتاج.

الشحن حول العالم

نحن نقدم شحنًا مجانيًا حول العالم على جميع الطلبات.

الجمارك والرسوم وضريبة القيمة المضافة

بالنسبة لعمليات التسليم الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب استيراد قد تفرضها السلطات المحلية. هذه الرسوم غير مدرجة في سعر المنتج وقد يتم تحصيلها عند التسليم من قبل السلطات المحلية.

الإرجاع والاستبدال

نريد منك التسوق بثقة مع الحفاظ على سلامة منتجاتنا المصنوعة يدويًا.

إرجاع بسبب تغيير الرأي

يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم، بشرط أن:

تكون الأرجوحة غير مستخدمة وغير مركبة
تكون جميع المكونات في حالتها الأصلية
يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية

بمجرد تركيب الأرجوحة أو استخدامها أو تعديلها، لم تعد مؤهلة للإرجاع.

تكون تكاليف شحن الإرجاع إلى مستودعنا في المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

المنتجات التالفة أو المعيبة

يرجى فحص طلبك فور التسليم.

إذا وصلت الأرجوحة الخاصة بك بعيب تصنيع أو تلف أثناء النقل، فأبلغنا في غضون 48 ساعة من التسليم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@majesticswings.com، مرفقًا بصور واضحة والعبوة الأصلية.

بمجرد الموافقة، سنقدم إصلاحًا أو استبدالًا أو استردادًا، اعتمادًا على طبيعة المشكلة.

شروط عدم الإرجاع

لن يتم قبول المرتجعات في الحالات التالية:

المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها
التلف الناتج عن التركيب غير الصحيح أو عدم كفاية الدعم الهيكلي
البلى العادي
الطلبات التي تم تقديمها خارج فترات الإرجاع أو الفحص المحددة

مسؤولية التركيب

تتضمن كل أرجوحة إرشادات التركيب ومعدات التثبيت.

يتحمل العميل مسؤولية ضمان الدعم الهيكلي الكافي والتركيب الصحيح.

لا يمكن تحميل Majestic Swings المسؤولية عن الأضرار أو الإصابات الناتجة عن التركيب غير الصحيح.

الإلغاءات

يمكن إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة من الشراء.

بعد هذه الفترة، قد يكون الطلب قد دخل مرحلة المعالجة أو الإرسال ولا يمكن إلغاؤه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو الإرجاع أو التركيب، يسعد فريقنا بتقديم المساعدة.

📧 البريد الإلكتروني: info@majesticswings.com

🇬🇧 دعم متوفر في المملكة المتحدة